50 قائد مركبة في أسطول " كريم " يسوقون للرحلات السياحية بالمدينة المنورة

 فوزية عباس_المدينة المنورة :

أبرم مجلس التنمية السياحية بمنطقة المدينة المنورة ممثلاً بالهيئة العامة للسياحة و التراث الوطني ، بالتزامن مع مناسبة المدينة المنورة عاصمة السياحة الإسلامية 2017م، صباح الثلاثاء الموافق 6 محرم 1439هـ ، الاتفاقية الأولى من نوعها على مستوى المملكة بالشراكة مع القطاع الخاص في إطار خطتها العامة لتعزيز برامج الخدمات السياحية و الارتقاء بنوعية الخدمات المقدمة لأهالي و زوار منطقة المدينة المنورة .
وتأتي هذه المبادرة تحقيقا لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن سلمان بن عبد العزيز رئيس الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني ، بما يتواكب مع تطلعات صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة ، رئيس مجلس التنمية السياحية بالمنطقة ، الهادفة إلى تعزيز القطاع السياحي ودعم الجهات المتخصصة بمشاركة القطاع الخاص لتحقيق أهداف ورؤية المنظومة السياحية بمنطقة المدينة المنورة حيث سيسهم ذلك في تنظيم الزيارات للمواقع السياحية والتراثية وتنويعها التي تهدف إلى تحقيق تطلعات مجلس التنمية السياحية بالمنطقة ضمن خطتها في تحسين مستوى الخدمات السياحية و الارتقاء بنوعية الخدمة المقدمة لزوار المدينة المنورة .
و تشمل الاتفاقية التي وقعها من جانب سياحة المدينة المنورة مدير عام الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة المدينة المنورة أمين مجلس التنمية السياحية بالمنطقة المهندس خالد بن حسين الشهراني ، ومن جانب القطاع الخاص مدير عام فرع شركة كريم بالمدينة المنورة ، تخصيص أسطول يتضمن 50 مركبة بقائدها ضمن المرحلة الأولى لتنفيذ خدمات الجولات السياحية للسائحين زوار المدينة المنورة و كذلك الراغبين في الاستفادة من الخدمات السياحية من خلال طلب الخدمة عبر التطبيق الالكتروني الخاص بشركة كريم ضمن المسارات السياحية المعتمدة لدى مجلس التنمية السياحية بالمدينة المنورة .
و تمنح الاتفاقية الأولوية في تنفيذ خدمات الارشاد السياحي ، للمرشدين و منظمي الرحلات السياحية المعتمدين لدى الهيئة العامة للسياحة و التراث الوطني بالتعاون مع مقدم الخدمة الجديد ( كريم ) وفق الضوابط و الاشتراطات المعتمدة في الاتفاقية بعد وضع التصورات الفنية التفصيلية لتنفيذ الرحلات وفق المسارات السياحية المعتمدة بالإضافة إلى المسارات الجديدة المقترحة التي سيتم اعتمادها عقب الانتهاء من تنفيذ المرحلة الأولى من الاتفاقية و البدء في التوسع في خدمات المشروع السياحي .
و طبقاً للاتفاقية فإن الهيئة بالمنطقة قامت بعقد دورات تدريبية متخصصة عن طريق برنامج تكامل لفريق شركة كريم العاملين على تنفيذ برامج الرحلات السياحية وذلك لرفع مستوى الخدمات بما يُمكنهم من الحصول على التصاريح اللازمة من الهيئة.
و تضمن بنود الاتفاقية أيضا تقديم الخدمات السياحية وفق تطلعات المستفيدين من الرحلات السياحية و تلتزم الشركة بإعادة قيمة الرحلة في حال تضرر أحد العملاء من الخدمة أو عدم أدائها بالشكل المطلوب و حددت الهاتف السياحي الموحد 19988 بالإضافة إلى هاتف خدمة العملاء في شركة كريم لاستقبال الملاحظات على مستوى الخدمة السياحية الأولى من نوعها على مستوى المملكة .
و أكد مدير عام الهيئة العامة للسياحة و التراث الوطني بمنطقة المدينة المنورة المهندس خالد بن حسين الشهراني ، أن هذه الاتفاقية تأتي دعما للمبادرات التي تمكن الجهات المختصصة من تسخير المزيد من الفرص لتقديم الخدمات السياحية بالإضافة إلى توظيف الشباب و بالتالي إيجاد مصادر إضافية للدخل وفق النطاق الجغرافي المحدد في مرحلته الأولى داخل المدينة المنورة خلال مدة تنفيذ الاتفاقية .
وأشاد الشهراني لما تشهده المنطقة من إقبال من قبل القطاع الخاص للاستثمار في العديد من المجالات السياحية التي تزخر بها منطقة المدينة المنورة، وأشار بأن هذه المبادرة ستكون متوافقة مع المسارات السياحية المعتمدة ضمن برنامج المسارات السياحية.
ونوه إلى أن إطلاق الخدمة الجديدة من خلال التطبيق الالكتروني لشركة كريم بأسطول يتضمن 50 مركبة بقائدها يُعد بمثابة نقلة نوعية خدمات الارشاد السياحي و الجولات السياحية التي تشرف عليها الهيئة العامة للسياحة و التراث الوطني بمنطقة المدينة المنورة بالتعاون مع شركائها في القطاع الخاص التي تأتي في ضوء ما يصبو إليه مجلس التنمية السياحية في إيجاد نقلة جديدة على مستوى تطوير السياحة المحلية و تسخير التطبيقات الالكترونية الشركات الرائدة في هذا المجال للانضمام في منظومة التطوير الشامل التي يشهدها القطاع .
من جانبه، عبّر الأستاذ إبراهيم الفحل مدير عام شركة كريم بالمدينة المنورة عن اعتزازه بتوقيع الاتفاقية الغير مسبوقة مع الهيئة العامة للسياحة والآثار التي ستشكل إضافة مهمة للسياحة في المنطقة، مقدما شكره لهيئة السياحة والآثار على اهتمامهم وحرصهم على تقديم تجربة سياحية ثرية وموثوقة للسياح وأهالي المنطقة، عبر تدريب الكباتن في دورات مكثفة ليكونوا مرشدين سياحيين معتمدين ، مؤكداً بأن هذه الخطوة ستتبعها العديد من الخطوات للتكامل مع الهيئة العامة للسياحة والآثار في خدمة هذا القطاع المهم تماشياً مع رؤية المملكة ٢٠٣٠ التي تضع تنمية السياحة أحد أهم ركائزها .

كما شهد مدير عام هيئة السياحة بالمنطقة توقيع اتفاقية اخرى بين شركة كريم ومتحف دار المدينة المنورة الخاص، الذي يعد أول وأكبر متحف يحكي عن تاريخ المدينة المنورة وتراثها العمراني الحضاري ليكون المتحف المحطة الأولى في خط سير أول رحلات الخدمة الجديدة، و أعرب المدير التنفيذي للمتحف المهندس حسان طاهر ، عن سعادته باختيار المتحف ليكون نقطة الانطلاق الخدمات الجديدة مؤكداً بأن هذه الاتفاقية تُعد بمثابة إضافة جديدة ضمن منظومة الخدمات التي يقدمها المتحف في خدمة السياحة المحلية .