تنظم كلية السياحة والفندقة بالمدينة المنورة لزيارة علمية ميدانية
بواسطة فوزيه عباس
01-19-2017 10:13 صباحاً
5770 زيارات
فوزية عباس _ المدينة المنورة :
رصدت الصحيفة تنظيم كلية السياحة والفندقة بالمدينة المنورة لزيارة علمية ميدانية تعد الأولى من نوعها لطلبة الكلية من كلية السياحة إلى مطار الأمير محمد بن عبد العزيز بالمدينة المنورة .الجدير بالذكر أن خدمات مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز حصدت جوائز عالمية في مجال الجودة في خدمة المسافرين لعام 2016.
مطالبات طلاب السياحة بزيارة مطار المدينة:
جاءت الزيارة بعد مطالبات عدة من طلاب الكلية بضرورة إطلاعهم على خدمات و مرافق المطار لدور المطارات الرئيسي في السياحة والترحال وما يشتمل عليه من أقسام وعمليات وخدمات وحلول تكنولوجية لتسهيل إجراءات السفر ,
فيما أكد مدير قسم السياحة والفندقة بالكلية علي اليوسف "اسم الصحيفة" أن الزيارة شملت عشرين طالبا, فيما كان إستقبال الطلاب مدير عمليات الصالات في المطار علاء البترجي, و قد شملت الزيارة صالة المغادرة و قسم استعلامات المطار و الذي زود الطلاب بالمعلومات الهامة عن الرحلات والإجابة على استفسارات المسافرين.
قسم ذوي الإحتياجات الخاصة:
و أضاف اليوسف أنه تم إطلاع طلاب السياحة على قسم ذوي الاحتياجات الخاصة و أبرز الخدمات والتسهيلات المقدمة لهذه الفئة من المسافرين,
و أشار اليوسف إلى الخاصية التي يتميز بها مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز من حيث كونه مركزا هاما لإستقبال الحجاج والمعتمرين من كافة أنحاء العالم وما يترتب على هذه الوظيفة من توفر لأجهزة مناولة أرضية حديثة وذات قدرة استيعابية عالية تناسب العدد الكبير للمسافرين كل سنة والذي يقدر تقريبا بخمسة عشر مليون مسافر.
قسم تفتيش الأفراد و الأمتعة :
و ذكر اليوسف أنه تم إطلاع الطلاب على القسم الأكثر حساسية في المطار حيث يتم تفتيش الأشخاص والأمتعة تفتيشا دقيقا
باستخدام أشعة (x).وبعد ذلك تم الانتقال الى قسم الجوازات وكيفية التأكد من الجوازات وختمها والتأشيرات وانواعها وغير ذلك من الحالات كالترحيل وحالات المنع من السفر.
منطقة الأسواق الحرة:
من جانبه ذكر المدرب و المحاضر بكلية السياحة والفندقة محمد مهيدات أنه تم إطلاع الطلاب على منطقة الأسواق الحرة Duty Free والتي تعد من الأسواق المعفاة من الضرائب الجمركية والتي تمثل نقطة تسوق جيدة للمسافرين وفرصة لشراء الهدايا والتذكارات Souvenir و تم إطلاعهم على أسعار المنتجات في تلك الاسواق,
أجهزة و إستبيانات لقياس رضا المسافرين:
فيما أشار اليوسف إلى أنه تم تزويد الطلاب ببعض المعلومات الهامة عن كيفية إدارة الجودة في المطار
و إطلاعهم على بعض الأجهزة الخاصة بقياس رضا المسافرين عن الخدمات المقدمة في المطار و أضاف اليوسف أن الهدف من الزيارة أن يكون الطالب ملم بشكل كامل بمرافق المطار و الخدمات المقدمة للمسافرين و السياح و ذلك لتهيئتهم قبل نزولهم إلى ميدان العمل .
رصدت الصحيفة تنظيم كلية السياحة والفندقة بالمدينة المنورة لزيارة علمية ميدانية تعد الأولى من نوعها لطلبة الكلية من كلية السياحة إلى مطار الأمير محمد بن عبد العزيز بالمدينة المنورة .الجدير بالذكر أن خدمات مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز حصدت جوائز عالمية في مجال الجودة في خدمة المسافرين لعام 2016.
مطالبات طلاب السياحة بزيارة مطار المدينة:
جاءت الزيارة بعد مطالبات عدة من طلاب الكلية بضرورة إطلاعهم على خدمات و مرافق المطار لدور المطارات الرئيسي في السياحة والترحال وما يشتمل عليه من أقسام وعمليات وخدمات وحلول تكنولوجية لتسهيل إجراءات السفر ,
فيما أكد مدير قسم السياحة والفندقة بالكلية علي اليوسف "اسم الصحيفة" أن الزيارة شملت عشرين طالبا, فيما كان إستقبال الطلاب مدير عمليات الصالات في المطار علاء البترجي, و قد شملت الزيارة صالة المغادرة و قسم استعلامات المطار و الذي زود الطلاب بالمعلومات الهامة عن الرحلات والإجابة على استفسارات المسافرين.
قسم ذوي الإحتياجات الخاصة:
و أضاف اليوسف أنه تم إطلاع طلاب السياحة على قسم ذوي الاحتياجات الخاصة و أبرز الخدمات والتسهيلات المقدمة لهذه الفئة من المسافرين,
و أشار اليوسف إلى الخاصية التي يتميز بها مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز من حيث كونه مركزا هاما لإستقبال الحجاج والمعتمرين من كافة أنحاء العالم وما يترتب على هذه الوظيفة من توفر لأجهزة مناولة أرضية حديثة وذات قدرة استيعابية عالية تناسب العدد الكبير للمسافرين كل سنة والذي يقدر تقريبا بخمسة عشر مليون مسافر.
قسم تفتيش الأفراد و الأمتعة :
و ذكر اليوسف أنه تم إطلاع الطلاب على القسم الأكثر حساسية في المطار حيث يتم تفتيش الأشخاص والأمتعة تفتيشا دقيقا
باستخدام أشعة (x).وبعد ذلك تم الانتقال الى قسم الجوازات وكيفية التأكد من الجوازات وختمها والتأشيرات وانواعها وغير ذلك من الحالات كالترحيل وحالات المنع من السفر.
منطقة الأسواق الحرة:
من جانبه ذكر المدرب و المحاضر بكلية السياحة والفندقة محمد مهيدات أنه تم إطلاع الطلاب على منطقة الأسواق الحرة Duty Free والتي تعد من الأسواق المعفاة من الضرائب الجمركية والتي تمثل نقطة تسوق جيدة للمسافرين وفرصة لشراء الهدايا والتذكارات Souvenir و تم إطلاعهم على أسعار المنتجات في تلك الاسواق,
أجهزة و إستبيانات لقياس رضا المسافرين:
فيما أشار اليوسف إلى أنه تم تزويد الطلاب ببعض المعلومات الهامة عن كيفية إدارة الجودة في المطار
و إطلاعهم على بعض الأجهزة الخاصة بقياس رضا المسافرين عن الخدمات المقدمة في المطار و أضاف اليوسف أن الهدف من الزيارة أن يكون الطالب ملم بشكل كامل بمرافق المطار و الخدمات المقدمة للمسافرين و السياح و ذلك لتهيئتهم قبل نزولهم إلى ميدان العمل .
