برنامج تدريبي بعنوان مهارات التعامل مع الاخرين في المسجد النبوي في الجامعة الإسلامية

 ضمن برنامج إدارة الشراكة في عمليات الحج "بنيان" اقامت الجامعة الاسلامية تحت اشراف لجنة الحج بالمدينة المنورة برنامجا تدريبيا بعنوان " مهارات التعامل مع الاخرين في المسجد النبوي" نفذ على دورتين الأولى صباح اليوم الثلاثاء 27/8/ 1433هـ شارك فيه أكثر (٨٣٠) فردا وموظفا ، والثاني صباح يوم الأربعاء 28/8/1433هـ شارك فيه أكثر من (410) فردا وموظفا ، ودُعي لحضوره منسوبي وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي ، وأفراد قوة الطوارئ الخاصة بمنطقة المدينة المنورة، وأفراد قوة أمن المسجد النبوي ، وأفراد مدينة تدريب الامن العام بالمدينة المنورة.

قدم البرنامج أ.عبدالعزيز بن علي الايوبي عضو فريق التدريب بلجنة الحج بالمدينة المنورة مدير ادارتي التطوير الاداري ومركز تقنية المعلومات بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي

وتزامن تنفيذ البرنامج مع استعدادات الجهات ذات العلاقة بأعمال الحج بالمدينة المنورة لموسم شهر رمضان المبارك 1433هـ ، ويهدف الى تنمية مهارات مقدمي الخدمات في المسجد النبوي على التعامل الأمثل مع ضيوف الرحمن زوار مسجد المصطفى صلى الله عليه وسلم وتعريفهم بأخلاقيات المهنة وتحفيزهم على المبادرة بالسلوك الايجابي خلال تقديم الخدمات لضيوف الرحمن مع القاء الضوء على بعض المحاذير التي يجب تجنبها حفاظا على المستوى الأعلى للخدمات وتمشيا مع رؤية لجنة الحج بالمدينة المنورة "مدينة رائدة في تقديم الخدمات لضيوفها" ، كما ركز البرنامج على التعريف بمكانة مقدمي الخدمات في المسجد النبوي وعظم المسؤولية الملقاة على عاتقهم ، إضافة للتعريف بأهم معالم المسجد النبوي ومواقع الخدمات فيه وأهم المعلومات التي عادة يحتاجها ويستفسر عنها الزائر الكريم .

الجدير بالذكر أن الجهات ذات العلاقة بأعمال الحج تضم سنويا اعدادا كبيرة من الموظفين الجدد لرفع طاقتها التشغيلية في موسم شهر رمضان المبارك وموسم الحج مما جعل انضمامهم لهذه البرامج أهمية كبيرة ومتطلبا اساسيا في التعيين .

وتأتي عناية لجنة الحج بالمدينة المنورة في تنمية مهارات العاملين في الحج بناء على توجيه ومتابعة صاحب السمو الملكي أمير منطقة المدينة المنورة الأمير عبدالعزيز بن ماجد بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة رئيس لجنة الحج ،وحرص سموه أن تواكب الخدمات بالمدينة المنورة تطلعات ولاة الأمر حفظهم الله وتلبي احتياجات وتطلعات الزوار وتمكنهم من أداء زيارتهم وعبادتهم في المسجد النبوي بكل يسر وطمأنينة .