ورشة عمل دور زائري المسجد النبوي في الارتقاء بالخدمات
بواسطة bnawaf8
10-01-2013 01:23 مساءً
385 زيارات
انطلاقا من دور الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في تقديم أفضل الخدمات لزائري مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم واستشعاراً منها في أهمية التعاون والتكامل بينها وبين زائري المسجد النبوي في الارتقاء وتطوير الخدمات ، تنظم ورشة العمل بعنوان: "دور زائري المسجد النبوي في الارتقاء بالخدمات"
أولاً: عنوان الورشة :
دور زائري المسجد النبوي في الارتقاء بالخدمات.
ثانياً: الجهة المنظمة :
الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام المسجد النبوي.
ثالثاً: أهداف الورشة :
1. دور الزائرين بالح افظة على الخدمات والارتقاء بها.
2. إبراز المفهوم الشامل لتكامل الأدوار بين زائري المسجد النبوي ومقدمي الخدمات فيه.
3. تحديد مجالات التعاون بين مقدمي الخدمات وزائري المسجد النبوي.
4. وضع آليات للتواصل بين مقدمي الخدمات وزائري المسجد النبوي.
5. وضع ضوابط وآليات تحدد دور زائري المسجد النبوي في الارتقاء بالخدمات.
6. تحقيق التعاون والتكامل بين مقدمي الخدمات أنفسهم للارتقاء وتطوير الخدمات.
رابعاً: محاور الورشة :
1. دور الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في الارتقاء بالخدمات.
2. دورالجهات المساندة لمقدمي الخدمات لزائري المسجد النبوي.
3. دور زائري المسجد النبوي في الارتقاء بالخدمات.
4. التكامل بين زائري المسجد النبوي ومقدمي الخدمات في الارتقاء بالخدمات.
5. الآلية المتكاملة للجودة الشاملة في المحافظة والارتقاء بالخدمات.
خامساً: تنفيذ الورشة:
يوم الأربعاء26/11/1434هـ من الساعة التاسعة صباحاً حتى الثانية ظهراً في فندق المريديان .
*
سادساً برنامج الورشة:
|
الوقت
|
الفعالية
|
المدة
|
ملاحظات
|
|
9.00ص
|
استقبال الضيوف وتسجيل المشاركين في
الورشة.
|
30* د
|
* |
|
9.30ص
|
القرآن الكريم.
|
5* د
|
* |
|
9.35ص
|
كلمة وكيل الرئيس العام لشؤون المسجد
النبوي.
|
10* د
|
* |
|
9.45ص
|
جلسة النقاش الأولى.
|
1.30
|
* |
|
11.15ص
|
استراحة.
|
15 د
|
* |
|
11.30ص
|
جلسة النقاش الثانية.
|
60 د
|
* |
|
12.30م
|
30 د
|
* | |
|
1.00م
|
تعبئةاستباناتتقييمورشةالعمل.
|
10 د
|
* |
|
1.10م
|
صياغة التوصيات.
|
20 د
|
* |
|
1.30م
|
ختام ورشة العمل بإعلان التوصيات وحفل
إطلاق حملة (خدمةُ الزائرِ وسامُ فخرٍ لنا).
|
30د
|
* |
|
2.00م
|
طعام الغداء
|
* |
* |
