اختتام البرنامج التدريبي للعاملات بالحج بجامعة طيبة

 ابتهال الطيب-

اختتمت اليوم الدورات التدريبية التي نظمتها اللجنة الدائمة لخدمات الحج والعمرة والزيارة بجامعة طيبة ممثلة باللجنة النسائية تحت إشراف لجنة الحج بالمدينة المنورة والتي أقيمت بجامعة طيبة بشطر الطالبات أوضحت ذلك عضو اللجنة الدائمة لخدمات الحج والعمرة والزيارة بالجامعة رئيسة اللجنة النسائية الدكتورة بسمة بنت أحمد جستنيه.

واختتم البرنامج التدريبي بدورة "فن تكوين الانطباع الجيد لدى ضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي" قدمتها الدكتورة فتحية جمعة والتي تحدثت فيها عن أخذ انطباعات عن الاخرين لدى لقائهم لأول مرة وتحدثت أيضا عن كيفية التعامل مع النفس ومع الاخرين وطريقة الوقوف الصحيحة والصحية للإنسان وطريقة الحديث ونبرة الصوت وأهمية الانصات البصري والكيفية التي تمكن الفرد من ترك انطباع جيد لدى الاخرين حين لقائهم والتعامل معهم, وأثر الابتسامة على الاخرين .

وكانت اللجنة قد نفذت إحدى عشر برنامجا وهي برنامج اللغة الانجليزية للمدربة منى الأحمدي والتي دربت فيها الحاضرات على اللغة الانجليزية لما لها أهمية في التعامل مع ضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي. ودورة اللغة الاوردية نحو خدمة ضيوف الرحمن للمدربة الدكتورة الطاف الرحمن ثناء الله.

وأقيمت دورة إدارة الفرق للمدربة نهلة الجمال تناولت تعريف الفريق وأسباب تكوين الفريق وأبرز خصائص فريق العمل وأنواع فريق العمل وكيفية تكوين فريق عمل فعال وأهم مميزات ومواصفات فريق العمل ومرحلة التجديد ومعوقات العمل مع الفريق.

أما المدربة هدى الأحمدي فقد ألقت دورة بعنوان "المهارات الميدانية لمقدمات الدورات للحجاج" والتي أوضحت من خلالها مهارات التميز في العمل الميداني وعرفت المتدربات عن الكيفية التي يتم فيها كتابة السيرة الذاتية وتحدثت عن صفات الشخصية التي ترغب بالعمل الميداني وهي أن تكون صادقة ولديها الدافعية والمبادرة والتحرك نحو أهداف محددة والعطاء وأن تتمتع الشخصية بمهارات اتصال وبالطاقة والثقة في الشخصية الميدانية مع إمكانية الاعتماد عليهم والثبات وامتلاك مهارات حل المشاكل, والابتكار والتنظيم والفاعلية والحرص على مصلحة الغير. كما تم خلال الدورة مناقشة عدد من الموضوعات منها كيفية تطوير المهارات لدى العاملات بالحج مع طرح اقتراحات لجعل العمل الميداني مع الحجاج ممتع وجذاب ومناقشة السبل التي تجعل العمل الميداني مع الحجاج أكثر تميزا.

كما أوضحت المدربة الكيفية التي تتم بها معالجة الصعوبات التي يمكن أن تواجه الراغبات في العمل الميداني, وكيف يتم وصف النساء العاملات ميدانيا في الحج من حيث الشخصية وتطوير الذات والخبرة وحب العمل وتنمية المهرات والهوايات , وشملت الدورة على تمارين للذكاء والثقة بالنفس وبعض من المهارات التي تلزم العاملات في الحج والعمرة.

وقدمت المدربة منيفة الدبيسي دورة بعنوان "مهارات التعامل مع الضغوط" والتي أوضحت بها الطرق التي تتعامل بها الموظفة والعاملة أثناء مواجهة الضغوط اثناء تأديتها لعملها وكيفية الحد منها.

وألقت المدربة نسرين قطان دورة بعنوان" شرف الخدمة ومكانة مقدميها لدى ضيوف الرحمن" وتحدث من خلالها عن أهمية خدمة ضيوف وضيفات الرحمن وأن خدمتهم شرف وواجب على الجميع .

وألقت الدكتورة فايزة الدسوقي دورة "الأساليب المعاصرة في بناء المعلومات والتواصل بين الجهة والمستفيدين من خدماتها" والتي عرفت من خلالها معنى المعلومات وكيفية التميز بين المصطلحات المرتبطة بالمعلومات وإدراك أهمية المعلومات وفوائدها.

وتحدثت المدربة منال أبو ذارع في الدورة التي ألقتها بعنوان" مهارات التعامل مع الحشود" عن مفهوم الاتصال وعناصره واهدافه ومهارات الاتصال الشفوي الصحيح والاساليب الفعالة في الاتصال بين الاخرين

وتناولت الدكتورة ميمونة فوتاوي في دورة "تحرير المراسلات" عن تعريف المراسلات وأنواع المراسلات وأنواع الرسائل الحكومية وشروط الرسالة وآدابها وكيف تكون الرسالة وسيلة اتصال فعاله وأجزاء الرسالة واختتمت الدورة بنموذج عن تحرير رسالة طلب وظيفة.

كما ألقت المدربة شريفة شريف دورة تدريبية بعنوان " مهارات التعامل مع الاخريات" وأوضحت من خلال دورتها طرق التعامل مع الأخريات وكيفية التواصل المحترف والناجح والمهارات في التعامل مع الأخريات.