شكرا للخطوط السعودية رغم أنف المرجفين
بواسطة الكاتب : طلال النزهة
03-23-2017 09:10 صباحاً
1769 زيارات
صوت المدينة | طلال النزهة
تكرر سنويا تأخير بطاقات التأمين الصحي من أناس تصلهم الخدمة لمنازلهم .. وجعلوا البديل في فشلهم مرة بالتمديد ومرة بعذاب الإنتظار ولكن هذا العام تمادوا ومضت فترة تخبط بها الجميع بين مرض مركب في طلب العلاج واستهتار المسؤول ولم يهتم اي مسؤول في الأعوام الماضية أن يعتذر أو يتصل عبر القنوات ولكن هذا العام اختلف الأمر بإيجابية غير مسبوقة حطمت ظنون بعض المرجفين في إستمرار الإخفاق ليجتروا ماضيهم ونفث سمومهم دون النظر للتصحيح .
إن التنظير الإيجابي يقابله إشادة وشكر إيجابي في إنتظار تحقيق تلك الوعود الإيجابية والغير مسبوقة من الأوائل , فإذا تحققت الفضل والمنة لله ,وإذا صار فيها إخفاق فسوف نعود من حيث بدأنا في طلب الحقوق ولكن الحقوق يجب ألا تخرج عن مسار الأنظمة المعمول بها وليس في طلب تحقيق أهواء فردية يغضب صاحبها ويثور لنفسه . فالخندق يضم الجميع وليس لفرد واحد يبحث عن أهوائه الا في حالة أن يقع الضرر الفعلي على موظف فقد حقوقه حينها يقف معه الأسوياء المتعقلين .
نعم تأخير البطاقات هذا العام وتأثيره السيء نفسيا وفسيولوجيا قابله إتصال إيجابي من سعادة الأستاذ محمد بن طويلع السلمي مساعد المدير العام التنفيذي وهو إبن الإبن للخطوط السعودية والقادم من شركة عريقة تحترم موظفيها .. ولم يكن مجبرا على الإتصال غير أن هناك إشعاع مضيء قادم كان لابد له من التوضيح .. لقد نقل مساعد المدير العام التنفيذي إستياء المدير العام للخطوط السعودية وإستيائه شخصيا عن هذا الإخفاق .. وقدّم الإعتذار لما واجهه كافة الموظفين والمتقاعدين عن هذا الإخفاق ولم يكتف بل قبل الإتصال بدأ بالإجراءات وكأنما أعد لجنة ليعرف أسباب ما حصل مع تأكيد ألا يعود هذا الإهمال مرة أخرى .
وأيضا لم يكتف بذلك بعد أن اطلع على ماتم نقله جزئيا من مشاكل يعاني منها المتقاعدون جمعنا أسسها عامين كاملين من مئات المتقاعدين .. ولخصنا منها المعقول والتقينا بالدكتور عمر الجفري بلقاء اخوي قدير .. فوعد د . الجفري ونفذ وعده حيث رفع مشاكلنا للمدير عام الخطوط السعودية منذ ثلاث شهور وزيادة ومازلنا نتابع .. فماذا ورد من مساعد المدير العام التنفيذي حينما سمع هذه الحقائق وقد كان مستمعا جيدا حيث كنت اسابق اللحظات لتزويده بما يحضرني .
مساعد المدير العام التنفيذي والذي يحمل تقديرا للمتقاعدين ويؤكد معرفته أن المتقاعدين لهم الأيدي البيضاء في خدمة السعودية .. فقد خطط وأكد على مساعد المدير العام للموارد البشرية الأستاذ سليمان الشامخ والقادم من الصرح الكبير أيضا شركة أرامكو فصرح الأستاذ السلمي القليل من كثير لما سوف تقوم به السعودية لكافة موظفيها وتحديدا المتقاعدين جاء منها :
1 ) لقاء مرتين في العام مع المتقاعدين لمناقشة معاناة المتقاعدين من الإدارات التي لها علاقة مع المتقاعد في إطار الأنظمة المعمول بها .. والإستماع لمرئيات ومعرفة المستجدات .
2) سوف يتم تواصله مع الدكتور الجفري أو يجد المواضيع التي تم رفعها من المتقاعدين ومناقشتها بصورة جادة .. وإيجاد الحلول .. ( وليتنا نجد إجتماعا آخر مع مساعد المدير العام التنفيذي بحضور الدكتور الجفري .. لنعيد تفسير الأمور .. ولدى المتقاعدين بخبراتهم بعض الحلول التي توفر للسعودية بعض السيولة )
3 ) يستقبل الحالات التي يشتكي منها مجموعة من الموظفين وتعرقلت بالرغم من أحقية الموظفين لها
4) هناك ما يتم التخطيط له في تحسين كثير من الملاحظات التي وردت في مناقشتي مع الأستاذ السلمي علما أنني لأول مرة اسمع صوته ولم يسبق لكلينا المعرفة مما يؤكد تلك الإيجابية الغير مسبوقة من بعض الذين حصلوا على تلك المناصب بسهولة في سنوات عديدة ماضية دون الإهتمام لغير أنفسهم وما خططوا له بعد التقاعد واليوم يعيشون في نعيم .. مع الأخذ بالإعتبار أن بعض الذين رغبو الوقوف مع الموظفين في العصر المتهالك قد تم تحجيمهم فتركوا مواقعهم برأس مرفوعة بعد صراع دام سنوات لأيام سوداء وكأن حزنها استمر بمغادرة كبتن مطر .. يرحمه الله .
وجد الحاقدون المرجفون أن نشر الإيجابية لإتصال الأستاذ السلمي غير مناسب لعدم رغبتهم نجاح الجديد من الدماء .. ولكن الإنسان الإداري الناجح السوي يدرك أن تقويم الأداء والأفراد يمر بمتغيرات كل ستة أشهر أو سنويا .. وربما الأداء أو الموظف السيء يتغير أدائه جذريا .. فالإيجابية التي وجدنها مع الدماء الجديدة من صرح تميز بالتخطيط والتنظيم والتدريب والرقابة لابد أن نواجهها بإيجابية حتى تتحقق فعليا .. وعلينا ألا نميل مع بعض المرجفين الذين يجترون ما ضيهم ويفرحون في نشر السلبيات حتى حين ظهور شيء من التصحيح ننتظر تحقيقه .. فهؤلاء تصيبهم البغضاء حين الإشادة بإيجابية لسلبيات كانت .. فالإنسان السوي الموضوعي يعيش مع الحدث .. ويتفاعل مع منطق ( وإن عدتم عدنا ) لقد كانت إيجابية غير مسبوقة ولم يفعلها الأوائل من نفس المنبر .. ونسأل الله مع مستجدات التغيير والإضافة من خبرات ارامكو الجديدة أن تعود الخطوط السعودية لمجدها السابق .. وأن يتم الإهتمام بموظفي القاعدة وتقف معهم الإدارة العامة من ضغوطات أصحاب الكراسي في ديكورات المكاتب والأثاث الوثير وقرارات تنظيرية دون أدوات للعمل
شكرا للخطوط السعودية وشكرا للأستاذ محمد طويلع السلمي مساعد المدير العام التنفيذي..على إيجابيته الغير مسبوقة .. وشكرا للسعودية أن تضيف لها خبرات من مملكة الإقتصاد الشامخ أرامكو .. فكيكة المناصب التي تم توزيعها في الخطوط السعودية تلك الفترة لم تعط نتائج مرضية .. فهل تعيد الخطوط السعودية مجدها السابق وتلغي المسميات الكبيرة التي تعاظم أصحابها فبهطت الخطوط السعودية بينما ارتفع من كان يحسدها حولها من شركات عديدة .. الخطوط السعودية من أغرب شركات الطيران بالعالم فلدينا مسميات وظائف تؤكد زيادة عمالة في كثرة المدراء ونقص في مواقع الميدان .. فليت تلك المسميات يتم تغييرها إلى مشرف عام .. وتنفيذي .. وليت شِعري يتم فتح ملفات عديدة لتظهر الحقاق .. إنها الخطوط تعيش في مفترق الطرق بين الحاضر وقريب المستقبل ورجائنا بالغد .
تكرر سنويا تأخير بطاقات التأمين الصحي من أناس تصلهم الخدمة لمنازلهم .. وجعلوا البديل في فشلهم مرة بالتمديد ومرة بعذاب الإنتظار ولكن هذا العام تمادوا ومضت فترة تخبط بها الجميع بين مرض مركب في طلب العلاج واستهتار المسؤول ولم يهتم اي مسؤول في الأعوام الماضية أن يعتذر أو يتصل عبر القنوات ولكن هذا العام اختلف الأمر بإيجابية غير مسبوقة حطمت ظنون بعض المرجفين في إستمرار الإخفاق ليجتروا ماضيهم ونفث سمومهم دون النظر للتصحيح .
إن التنظير الإيجابي يقابله إشادة وشكر إيجابي في إنتظار تحقيق تلك الوعود الإيجابية والغير مسبوقة من الأوائل , فإذا تحققت الفضل والمنة لله ,وإذا صار فيها إخفاق فسوف نعود من حيث بدأنا في طلب الحقوق ولكن الحقوق يجب ألا تخرج عن مسار الأنظمة المعمول بها وليس في طلب تحقيق أهواء فردية يغضب صاحبها ويثور لنفسه . فالخندق يضم الجميع وليس لفرد واحد يبحث عن أهوائه الا في حالة أن يقع الضرر الفعلي على موظف فقد حقوقه حينها يقف معه الأسوياء المتعقلين .
نعم تأخير البطاقات هذا العام وتأثيره السيء نفسيا وفسيولوجيا قابله إتصال إيجابي من سعادة الأستاذ محمد بن طويلع السلمي مساعد المدير العام التنفيذي وهو إبن الإبن للخطوط السعودية والقادم من شركة عريقة تحترم موظفيها .. ولم يكن مجبرا على الإتصال غير أن هناك إشعاع مضيء قادم كان لابد له من التوضيح .. لقد نقل مساعد المدير العام التنفيذي إستياء المدير العام للخطوط السعودية وإستيائه شخصيا عن هذا الإخفاق .. وقدّم الإعتذار لما واجهه كافة الموظفين والمتقاعدين عن هذا الإخفاق ولم يكتف بل قبل الإتصال بدأ بالإجراءات وكأنما أعد لجنة ليعرف أسباب ما حصل مع تأكيد ألا يعود هذا الإهمال مرة أخرى .
وأيضا لم يكتف بذلك بعد أن اطلع على ماتم نقله جزئيا من مشاكل يعاني منها المتقاعدون جمعنا أسسها عامين كاملين من مئات المتقاعدين .. ولخصنا منها المعقول والتقينا بالدكتور عمر الجفري بلقاء اخوي قدير .. فوعد د . الجفري ونفذ وعده حيث رفع مشاكلنا للمدير عام الخطوط السعودية منذ ثلاث شهور وزيادة ومازلنا نتابع .. فماذا ورد من مساعد المدير العام التنفيذي حينما سمع هذه الحقائق وقد كان مستمعا جيدا حيث كنت اسابق اللحظات لتزويده بما يحضرني .
مساعد المدير العام التنفيذي والذي يحمل تقديرا للمتقاعدين ويؤكد معرفته أن المتقاعدين لهم الأيدي البيضاء في خدمة السعودية .. فقد خطط وأكد على مساعد المدير العام للموارد البشرية الأستاذ سليمان الشامخ والقادم من الصرح الكبير أيضا شركة أرامكو فصرح الأستاذ السلمي القليل من كثير لما سوف تقوم به السعودية لكافة موظفيها وتحديدا المتقاعدين جاء منها :
1 ) لقاء مرتين في العام مع المتقاعدين لمناقشة معاناة المتقاعدين من الإدارات التي لها علاقة مع المتقاعد في إطار الأنظمة المعمول بها .. والإستماع لمرئيات ومعرفة المستجدات .
2) سوف يتم تواصله مع الدكتور الجفري أو يجد المواضيع التي تم رفعها من المتقاعدين ومناقشتها بصورة جادة .. وإيجاد الحلول .. ( وليتنا نجد إجتماعا آخر مع مساعد المدير العام التنفيذي بحضور الدكتور الجفري .. لنعيد تفسير الأمور .. ولدى المتقاعدين بخبراتهم بعض الحلول التي توفر للسعودية بعض السيولة )
3 ) يستقبل الحالات التي يشتكي منها مجموعة من الموظفين وتعرقلت بالرغم من أحقية الموظفين لها
4) هناك ما يتم التخطيط له في تحسين كثير من الملاحظات التي وردت في مناقشتي مع الأستاذ السلمي علما أنني لأول مرة اسمع صوته ولم يسبق لكلينا المعرفة مما يؤكد تلك الإيجابية الغير مسبوقة من بعض الذين حصلوا على تلك المناصب بسهولة في سنوات عديدة ماضية دون الإهتمام لغير أنفسهم وما خططوا له بعد التقاعد واليوم يعيشون في نعيم .. مع الأخذ بالإعتبار أن بعض الذين رغبو الوقوف مع الموظفين في العصر المتهالك قد تم تحجيمهم فتركوا مواقعهم برأس مرفوعة بعد صراع دام سنوات لأيام سوداء وكأن حزنها استمر بمغادرة كبتن مطر .. يرحمه الله .
وجد الحاقدون المرجفون أن نشر الإيجابية لإتصال الأستاذ السلمي غير مناسب لعدم رغبتهم نجاح الجديد من الدماء .. ولكن الإنسان الإداري الناجح السوي يدرك أن تقويم الأداء والأفراد يمر بمتغيرات كل ستة أشهر أو سنويا .. وربما الأداء أو الموظف السيء يتغير أدائه جذريا .. فالإيجابية التي وجدنها مع الدماء الجديدة من صرح تميز بالتخطيط والتنظيم والتدريب والرقابة لابد أن نواجهها بإيجابية حتى تتحقق فعليا .. وعلينا ألا نميل مع بعض المرجفين الذين يجترون ما ضيهم ويفرحون في نشر السلبيات حتى حين ظهور شيء من التصحيح ننتظر تحقيقه .. فهؤلاء تصيبهم البغضاء حين الإشادة بإيجابية لسلبيات كانت .. فالإنسان السوي الموضوعي يعيش مع الحدث .. ويتفاعل مع منطق ( وإن عدتم عدنا ) لقد كانت إيجابية غير مسبوقة ولم يفعلها الأوائل من نفس المنبر .. ونسأل الله مع مستجدات التغيير والإضافة من خبرات ارامكو الجديدة أن تعود الخطوط السعودية لمجدها السابق .. وأن يتم الإهتمام بموظفي القاعدة وتقف معهم الإدارة العامة من ضغوطات أصحاب الكراسي في ديكورات المكاتب والأثاث الوثير وقرارات تنظيرية دون أدوات للعمل
شكرا للخطوط السعودية وشكرا للأستاذ محمد طويلع السلمي مساعد المدير العام التنفيذي..على إيجابيته الغير مسبوقة .. وشكرا للسعودية أن تضيف لها خبرات من مملكة الإقتصاد الشامخ أرامكو .. فكيكة المناصب التي تم توزيعها في الخطوط السعودية تلك الفترة لم تعط نتائج مرضية .. فهل تعيد الخطوط السعودية مجدها السابق وتلغي المسميات الكبيرة التي تعاظم أصحابها فبهطت الخطوط السعودية بينما ارتفع من كان يحسدها حولها من شركات عديدة .. الخطوط السعودية من أغرب شركات الطيران بالعالم فلدينا مسميات وظائف تؤكد زيادة عمالة في كثرة المدراء ونقص في مواقع الميدان .. فليت تلك المسميات يتم تغييرها إلى مشرف عام .. وتنفيذي .. وليت شِعري يتم فتح ملفات عديدة لتظهر الحقاق .. إنها الخطوط تعيش في مفترق الطرق بين الحاضر وقريب المستقبل ورجائنا بالغد .
